Condizioni generali di contratto

Condizioni applicabili agli acquisti effettuati nel negozio LEVO

1. IDENTIFICAZIONE E AMBITO

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su levo-smart.com, negozio di proprietà di Levo Key Holders, S.L., P.IVA B05301205, con sede in C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid) e contatto e-mail info@levo-smart.com.

Prima di confermare l’ordine, l’acquirente potrà consultare le presenti condizioni, rivedere il contenuto del carrello e correggere eventuali errori. La conferma dell’ordine implica la sua accettazione.

2. PRODOTTI, SERVIZI E DISPONIBILITÀ

Le fotografie e le descrizioni aiutano a identificare ogni prodotto. Possono esserci piccole variazioni di colore dovute allo schermo o al processo di fabbricazione che non ne influenzano la funzionalità. Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un articolo non potesse essere fornito, LEVO informerà il cliente e rimborserà gli importi addebitati per tale articolo.

3. PREZZI, IMPOSTE E PAGAMENTO

I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili, salvo espressa indicazione. Le spese di spedizione sono mostrate prima di completare l’acquisto. Il cliente potrà pagare tramite i metodi disponibili nel gateway di pagamento in ogni momento. LEVO non memorizza i dati completi della carta quando il pagamento è gestito da un fornitore autorizzato.

4. PROCESSO DI ACQUISTO E CONFERMA

• Seleziona i prodotti o servizi e aggiungili al carrello.
• Rivedi quantità, indirizzo, consegna, prezzo e spese di spedizione.
• Accetta queste condizioni e conferma il pagamento.
• Riceverai via e-mail la conferma con i dati essenziali dell’ordine.

Il contratto è formalizzato in spagnolo e sarà conservato per i periodi legalmente richiesti. Il cliente può richiedere una copia tramite info@levo-smart.com.

5. PREPARAZIONE, SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, normalmente in 24-48 ore lavorative. Come indicazione generale, il trasporto può richiedere fino a 72 ore aggiuntive. Il tempo stimato e il costo applicabile saranno mostrati durante l’acquisto quando il sistema disporrà dei dati necessari.

La spedizione costa 7,95 €. È gratuita per ordini superiori a 50 €. Le condizioni complete e la procedura per le incidenze si trovano nella pagina «Spedizioni, cambi e resi».

6. DIRITTO DI RECESSO E RESO VOLONTARIO

I consumatori dispongono, come minimo, di 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere dall’acquisto senza necessità di giustificare la propria decisione. LEVO estende volontariamente questo termine fino a 30 giorni di calendario, senza ridurre i diritti legali.

Per richiedere un reso, scrivi a info@levo-smart.com indicando il numero d’ordine. Secondo la politica commerciale vigente, LEVO organizzerà e si farà carico del trasporto del reso volontario. Il prodotto dovrà essere restituito, quando possibile, con i suoi accessori e imballaggio e senza un uso diverso da quello necessario per verificarne la natura e il funzionamento.

Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile ai beni confezionati su misura secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nei termini previsti dalla legge. Questa eccezione sarà chiaramente indicata prima di contrattare qualsiasi servizio di taglio, duplicazione o adattamento personalizzato di chiavi.

7. RIMBORSI

Quando il recesso è applicabile, LEVO rimborserà gli importi ricevuti, incluse le spese di consegna ordinaria, entro il termine legale e tramite lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo espresso. LEVO potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o di una prova della loro restituzione.

8. GARANZIA LEGALE E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità applicabile. Per i beni nuovi, il termine generale è di tre anni dalla consegna. Se un prodotto arriva danneggiato, è errato o presenta un difetto di conformità, contatta LEVO il prima possibile per organizzare la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso, quando appropriato.

9. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI

Puoi contattarci all’indirizzo info@levo-smart.com, al numero di telefono +34 91 630 36 71 o per posta all’indirizzo C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid). LEVO cercherà di rispondere e risolvere ogni problema entro un termine ragionevole.

10. PROTEZIONE DEI DATI

I dati necessari per gestire l’acquisto saranno trattati in conformità con la Politica sulla privacy. I fornitori di pagamento, trasporto, hosting e supporto potranno agire come responsabili del trattamento o titolari indipendenti, quando necessario per fornire il servizio.

11. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE

Il contratto è regolato dalla legislazione spagnola. Se il cliente è un consumatore, potrà rivolgersi ai tribunali e alle corti legalmente competenti. Le presenti condizioni non limitano alcun diritto imperativo riconosciuto dalla normativa sul consumo.

12. VALIDITÀ

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026. All’ordine verrà applicata la versione accettata al momento dell’acquisto.