Allgemeine Vertragsbedingungen

Bedingungen für Käufe im LEVO-Shop

1. IDENTIFIZIERUNG UND GELTUNGSBEREICH

Diese Bedingungen regeln die Käufe auf levo-smart.com, einem Shop im Eigentum von Levo Key Holders, S.L., NIF B05301205, mit Sitz in C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Spanien) und der Kontakt-E-Mail info@levo-smart.com.

Vor der Bestätigung der Bestellung kannst du diese Bedingungen einsehen, den Inhalt des Warenkorbs überprüfen und mögliche Fehler korrigieren. Die Bestätigung der Bestellung setzt deren Annahme voraus.

2. PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND VERFÜGBARKEIT

Die Fotos und Beschreibungen helfen bei der Identifizierung jedes Produkts. Es kann zu geringfügigen Farbabweichungen aufgrund des Bildschirms oder des Herstellungsprozesses kommen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Falls ein Artikel nicht geliefert werden kann, wird LEVO den Kunden informieren und die für diesen Artikel gezahlten Beträge erstatten.

3. PREISE, STEUERN UND ZAHLUNG

Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Du kannst mit den jeweils im Payment-Gateway verfügbaren Methoden bezahlen. LEVO speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn die Zahlung über einen autorisierten Anbieter abgewickelt wird.

4. KAUFPROZESS UND BESTÄTIGUNG

• Wähle die Produkte oder Dienstleistungen aus und lege sie in den Warenkorb.
• Überprüfe Mengen, Adresse, Lieferung, Preis und Versandkosten.
• Akzeptiere diese Bedingungen und bestätige die Zahlung.
• Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung mit den wesentlichen Daten der Bestellung.

Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen und für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Du kannst eine Kopie über info@levo-smart.com anfordern.

5. VORBEREITUNG, VERSAND UND LIEFERUNG

Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet, normalerweise innerhalb von 24–48 Werktagen. Als allgemeine Orientierung kann der Transport bis zu 72 zusätzliche Stunden in Anspruch nehmen. Die voraussichtliche Lieferzeit und die anfallenden Kosten werden während des Kaufs angezeigt, sobald das System über die erforderlichen Daten verfügt.

Der Versand kostet 7,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist er kostenlos. Die vollständigen Bedingungen und das Verfahren bei Zwischenfällen findest du auf der Seite „Versand, Umtausch und Rückgabe“.

6. WIDERRUFSRECHT UND FREIWILLIGE RÜCKGABE

Verbraucher haben ab Erhalt mindestens 14 Kalendertage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten, ohne ihre Entscheidung begründen zu müssen. LEVO verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Kalendertage, ohne die gesetzlichen Rechte einzuschränken.

Um eine Rückgabe zu beantragen, schreibe an info@levo-smart.com unter Angabe der Bestellnummer. Gemäß der aktuellen Geschäftspolitik wird LEVO den Transport der freiwilligen Rücksendung organisieren und übernehmen. Das Produkt muss, wenn möglich, mit Zubehör und Verpackung zurückgegeben werden und darf nicht über das Maß hinaus genutzt worden sein, das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist.

Das Widerrufsrecht gilt unter Umständen nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, wie gesetzlich vorgesehen. Diese Ausnahme wird vor der Beauftragung von Dienstleistungen wie Schlüsselschneiden, Duplizieren oder personalisierter Anpassung von Schlüsseln deutlich angegeben.

7. ERSTATTUNGEN

Im Falle eines Widerrufs erstattet LEVO die erhaltenen Beträge einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb der gesetzlichen Frist und über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. LEVO kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.

8. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND DEFEKTE PRODUKTE

Die Produkte unterliegen der geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantie. Für Neuware beträgt die allgemeine Frist drei Jahre ab Lieferung. Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, falsch ist oder einen Mangel aufweist, kontaktiere LEVO so schnell wie möglich, um die Reparatur, den Ersatz, eine Preisminderung oder gegebenenfalls eine Erstattung zu organisieren.

9. KUNDENSERVICE UND REKLAMATIONEN

Du kannst uns unter info@levo-smart.com, telefonisch unter +34 91 630 36 71 oder per Post unter C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Spanien) erreichen. LEVO wird versuchen, jedes Anliegen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten und zu lösen.

10. DATENSCHUTZ

Die zur Abwicklung des Kaufs erforderlichen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Anbieter von Zahlungsdiensten, Transport, Hosting und Support können als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche agieren, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht. Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er die gesetzlich zuständigen Gerichte anrufen. Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Rechte ein, die durch Verbraucherschutzvorschriften anerkannt sind.

12. GÜLTIGKEIT

Letzte Aktualisierung: 17. August 2026. Für die Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierte Version.