Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Levo Key Holders, S.L. · NIF B05301205 · Domicilio: C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid) · Correo de privacidad: info@levo-smart.com · Teléfono: +34 91 630 36 71.

2. QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos de cuenta, pedido, facturación, entrega, devoluciones y atención al cliente.
Información de pago limitada a la necesaria para confirmar la operación; los datos completos pueden ser tratados directamente por el proveedor de pago.
Comunicaciones, consultas, incidencias y preferencias de marketing.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y cookies, según las preferencias elegidas.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible en campos de texto libre o consultas de soporte.

3. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS Y CON QUÉ BASE JURÍDICA

Finalidad	Base jurídica	Conservación orientativa
Gestionar cuenta, carrito, pedido, pago, entrega, devoluciones y soporte.	Ejecución del contrato y medidas precontractuales.	Durante la relación y los plazos legales de garantía y reclamación.
Facturación, contabilidad y cumplimiento fiscal.	Obligación legal.	Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
Prevenir fraude, accesos indebidos y proteger la web.	Interés legítimo y obligaciones de seguridad.	El tiempo imprescindible para investigar y acreditar incidentes.
Enviar comunicaciones comerciales.	Consentimiento; puede retirarse en cualquier momento.	Hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja.
Analítica, personalización o publicidad mediante cookies no necesarias.	Consentimiento gestionado en el panel de cookies.	Según el plazo indicado en la Política de cookies.

4. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para operar la tienda: alojamiento y mantenimiento, plataforma de comercio electrónico, pagos, transporte, correo, soporte, seguridad, asesoría y, si se autoriza, analítica o marketing. Cada proveedor recibirá solo los datos necesarios y deberá aplicar las garantías correspondientes.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, LEVO verificará que exista una decisión de adecuación u otra garantía válida, como cláusulas contractuales tipo, y facilitará información adicional cuando sea requerida.

6. DERECHOS

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@levo-smart.com. Indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. DATOS DE MENORES

La tienda no está dirigida a menores para que compren por sí solos. Si detectamos datos facilitados por un menor sin autorización suficiente, adoptaremos las medidas oportunas para suprimirlos.

8. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es infalible; si se produce una brecha con riesgo para las personas, actuaremos conforme a la normativa.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Última actualización: 17 de agosto de 2026. Si realizamos cambios relevantes, los comunicaremos de forma visible o por los medios adecuados.