Déclaration d’accessibilité

Engagement d’accessibilité de levo-smart.com

1. ENGAGEMENT

Levo Key Holders, S.L. s’engage à rendre levo-smart.com accessible au plus grand nombre de personnes possible, indépendamment de leurs capacités, de leur technologie ou de leur mode de navigation.

Comme référence technique, nous utilisons les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, ainsi que les exigences applicables aux services de commerce électronique.

2. ÉTAT DE CONFORMITÉ

Ce site est en cours de révision et d’amélioration. Jusqu’à l’achèvement d’un audit technique et fonctionnel, son état est considéré comme partiellement conforme, car il peut exister des contenus ou des composants qui ne respectent pas encore tous les critères applicables.

3. CONTENU POUVANT NE PAS ÊTRE PLEINEMENT ACCESSIBLE

• Certaines images anciennes peuvent manquer d’une alternative textuelle suffisamment descriptive.
• Certaines vidéos peuvent ne pas encore disposer de sous-titres, de transcription ou d’audiodescription.
• Certains composants tiers — paiement, cartes, réseaux sociaux, chat ou protection antispam — peuvent présenter des limitations indépendantes du contrôle direct de LEVO.
• Il peut y avoir des contrastes, des tailles, des états de focus ou des parcours au clavier en attente d’ajustement.
• Certains documents téléchargeables plus anciens peuvent ne pas être correctement balisés pour les lecteurs d’écran.

4. MESURES ADOPTÉES

• Utilisation d’une structure de titres cohérente et d’un langage clair.
• Révision progressive du contraste, du clavier, du focus visible, des formulaires et des messages d’erreur.
• Ajout de textes alternatifs et amélioration des sous-titres et des transcriptions.
• Tests sur différentes tailles d’écran et avec des technologies d’assistance.
• Révision de l’accessibilité lors de l’ajout de nouveaux contenus et fonctionnalités.

5. SIGNALEMENT D’INCIDENTS

Si tu rencontres une barrière ou si tu as besoin d’informations dans un format alternatif, écris-nous à info@levo-smart.com ou appelle le +34 91 630 36 71. Indique la page, le problème rencontré, le navigateur ou l’appareil utilisé et, si possible, joins une capture d’écran. Nous essaierons de répondre dans un délai raisonnable.

6. PROCÉDURE DE MISE EN ŒUVRE

Si la réponse ne résout pas l’incident, tu peux nous recontacter en indiquant le numéro ou la date de la demande pour qu’elle soit réexaminée. Tu pourras également utiliser les mécanismes de réclamation applicables conformément à la réglementation sur l’accessibilité et la consommation.

7. PRÉPARATION ET MISE À JOUR

Cette déclaration a été préparée le 17 août 2026 suite à une révision interne préliminaire. Elle sera mise à jour après les audits, les changements de conception pertinents ou l’ajout de nouveaux services.