Politique de confidentialité

Comment nous traitons et protégeons tes données personnelles

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : Levo Key Holders, S.L. · NIF B05301205 · Domicile : C/ Perú, 8, Oficina 43, 28290 Las Rozas de Madrid (Madrid) · Adresse de confidentialité : info@levo-smart.com · Téléphone : +34 91 630 36 71.

2. QUELLES DONNÉES NOUS POUVONS TRAITER

• Données d’identification et de contact : nom, prénoms, adresse, téléphone et adresse e-mail.
• Données de compte, commande, facturation, livraison, retours et service client.
• Informations de paiement limitées à celles nécessaires pour confirmer l’opération ; les données complètes peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement.
• Communications, demandes, incidents et préférences marketing.
• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité et cookies, selon les préférences choisies.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données. Évite d’inclure des informations sensibles dans les champs de texte libre ou les demandes d’assistance.

3. POURQUOI NOUS UTILISONS LES DONNÉES ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE

Finalité	Base juridique	Conservation indicative
Gérer le compte, le panier, la commande, le paiement, la livraison, les retours et l’assistance.	Exécution du contrat et mesures précontractuelles.	Pendant la relation et les délais légaux de garantie et de réclamation.
Facturation, comptabilité et conformité fiscale.	Obligation légale.	Pendant les délais exigés par la réglementation fiscale et commerciale.
Prévenir la fraude, les accès indus et protéger le site.	Intérêt légitime et obligations de sécurité.	Le temps indispensable pour enquêter et établir les incidents.
Envoyer des communications commerciales.	Consentement ; peut être retiré à tout moment.	Jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription.
Analyse, personnalisation ou publicité via des cookies non nécessaires.	Consentement géré dans le panneau de cookies.	Selon le délai indiqué dans la Politique de cookies.

4. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Pourront accéder aux données les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement et maintenance, plateforme de commerce électronique, paiements, transport, courrier, assistance, sécurité, conseil et, si autorisé, analyse ou marketing. Chaque prestataire recevra uniquement les données nécessaires et devra appliquer les garanties correspondantes.

Nous pourrons également communiquer des données lorsqu’il existe une obligation légale ou une demande valide d’une autorité.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, LEVO vérifiera qu’il existe une décision d’adéquation ou une autre garantie valide, comme des clauses contractuelles types, et fournira des informations supplémentaires lorsque cela sera requis.

6. DROITS

Tu peux demander l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition, la limitation ou la portabilité, et retirer ton consentement, en écrivant à info@levo-smart.com. Indique le droit que tu souhaites exercer et fournis les informations nécessaires pour vérifier ton identité. Si tu considères que le traitement n’est pas correct, tu peux déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

7. DONNÉES DE MINEURS

La boutique n’est pas destinée aux mineurs pour qu’ils achètent par eux-mêmes. Si nous détectons des données fournies par un mineur sans autorisation suffisante, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

8. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés. Aucun système n’est infaillible ; si une violation se produit avec un risque pour les personnes, nous agirons conformément à la réglementation.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Dernière mise à jour : 17 août 2026. Si nous apportons des modifications importantes, nous les communiquerons de manière visible ou par les moyens appropriés.