{"id":2583,"date":"2026-08-17T09:48:51","date_gmt":"2026-08-17T07:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/levo-smart.com\/support\/"},"modified":"2026-09-18T13:30:24","modified_gmt":"2026-09-18T11:30:24","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/support\/","title":{"rendered":"SUPPORT"},"content":{"rendered":"\t\t
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Comment pouvons-nous t'aider ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trouve des r\u00e9ponses sur ton appareil LEVO, la gestion de tes cl\u00e9s et le fonctionnement de ses accessoires<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Achat et service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O\u00f9 puis-je faire un double de cl\u00e9 pour mon LEVO ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Tu peux te rendre dans l’un de nos \u00e9tablissements partenaires. Utilise le localisateur de magasins et saisis ton pays et ton code postal pour trouver le serrurier le plus proche. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Est-ce que je recevrai mon LEVO avec les cl\u00e9s d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9es ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pas automatiquement. Si c’est la premi\u00e8re fois que tu ach\u00e8tes un LEVO et que tu n’as pas encore de cl\u00e9s CAP, tu peux souscrire \u00e0 notre \u00ab Service de double et d’adaptation de cl\u00e9s pour LEVO \u00bb. Tu recevras ton appareil avec les cl\u00e9s adapt\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es, pr\u00eat \u00e0 l’emploi. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSouscrire au service d'adaptation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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LEVO et syst\u00e8me CAP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment changer une cl\u00e9 de mon LEVO ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Appuie sur le bouton correspondant \u00e0 la cl\u00e9 que tu souhaites changer. Fais glisser le loquet situ\u00e9 sur le bras tout en tirant doucement sur la tige pour l’extraire. Pour installer la nouvelle cl\u00e9, place d’abord le KeyAdaptor, ins\u00e8re la tige dans le bras et d\u00e9place \u00e0 nouveau le loquet jusqu’\u00e0 ce qu’il soit correctement fix\u00e9. Ensuite, replie le bras \u00e0 l’int\u00e9rieur du LEVO. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tChanger une cl\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Qu'est-ce qu'une cl\u00e9 CAP ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Une cl\u00e9 CAP est une cl\u00e9 classique adapt\u00e9e pour \u00eatre utilis\u00e9e avec LEVO. Pendant le processus, seule la t\u00eate de la cl\u00e9 est d\u00e9coup\u00e9e, en gardant la tige intacte. Cela r\u00e9duit son poids et son volume et permet de l’\u00e9changer facilement entre un appareil LEVO et un porte-cl\u00e9s CAP. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qu'est-ce que le KeyAdaptor ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Le KeyAdaptor est une pi\u00e8ce en polym\u00e8re qui s’accouple \u00e0 la cl\u00e9 CAP pour l’ajuster et lui donner de la stabilit\u00e9. Il permet d’adapter diff\u00e9rentes \u00e9paisseurs de cl\u00e9, \u00e9vite le jeu et r\u00e9duit les bruits lors de son utilisation. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je utiliser une cl\u00e9 de LEVO sur un porte-cl\u00e9s classique ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui. Extrais la cl\u00e9 du LEVO et place-la dans un porte-cl\u00e9s CAP. Retire la goupille de la t\u00eate \u00e0 l’aide d’un objet fin, tourne le porte-cl\u00e9s et place la tige dans la position indiqu\u00e9e. Ferme l’ensemble jusqu’\u00e0 ce qu’il soit compl\u00e8tement embo\u00eet\u00e9 et r\u00e9ins\u00e8re la goupille pour le s\u00e9curiser. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUtiliser une cl\u00e9 avec le porte-cl\u00e9s CAP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Puis-je int\u00e9grer la cl\u00e9 \u00e9lectronique de mon alarme \u00e0 LEVO ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Cela ne sera possible que si ton entreprise de s\u00e9curit\u00e9 propose un bo\u00eetier \u00e9lectronique compatible avec LEVO dans son catalogue. Consulte ton fournisseur pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et la compatibilit\u00e9 du syst\u00e8me. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Accessoires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment changer la coque COVER de mon LEVO ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Commence par tirer doucement sur la coque depuis la partie inf\u00e9rieure jusqu’\u00e0 ce qu’elle se d\u00e9clipse. Ensuite, lib\u00e8re la partie sup\u00e9rieure et retire-la compl\u00e8tement. Pour placer la nouvelle COVER, effectue le processus inverse et v\u00e9rifie que les deux extr\u00e9mit\u00e9s sont correctement embo\u00eet\u00e9es. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tChanger la COVER<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Comment installer et retirer MEMORY ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour ranger MEMORY, ins\u00e8re d’abord le connecteur USB-C dans son logement jusqu’\u00e0 ce que la cl\u00e9 USB soit cach\u00e9e \u00e0 l’int\u00e9rieur du LEVO. Utilise les encoches arri\u00e8re pour la fixer par un l\u00e9ger mouvement vertical. Pour l’extraire, appuie doucement sur son c\u00f4t\u00e9 post\u00e9rieur et utilise ces m\u00eames encoches pour la d\u00e9clipser. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInstaller et retirer MEMORY<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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\u00c0 quoi sert LOCATED IT et comment \u00e7a marche ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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LOCATED IT t’aide \u00e0 retrouver ton LEVO depuis ton t\u00e9l\u00e9phone portable. Lorsqu’il est proche, tu peux activer son signal sonore pour le localiser rapidement. S’il se trouve plus loin, l’application peut t’aider \u00e0 consulter sa position via d’autres appareils compatibles du r\u00e9seau. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tConfigurer LOCATED IT<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Tu n'as pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dis-nous ce dont tu as besoin et notre \u00e9quipe t’aidera \u00e0 le r\u00e9soudre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContacter le support<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment pouvons-nous t’aider ? Trouve des r\u00e9ponses sur ton appareil LEVO, la gestion de tes cl\u00e9s et le fonctionnement de ses accessoires Achat et service O\u00f9 puis-je faire un double de cl\u00e9 pour mon LEVO ? Tu peux te rendre dans l’un de nos \u00e9tablissements partenaires. Utilise le localisateur de magasins et saisis ton pays […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":null,"_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2583","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2583"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2585,"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2583\/revisions\/2585"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/levo-smart.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}